• Làm thế nào để đổi tặng phẩm?

    1. Để đổi tặng phẩm xin vui lòng liên hệ CSKH và cung cấp ảnh chụp màn hình ID để xác nhận thông tin khách hàng.
    2. Cung cấp cho CSKH tên và mệnh giá sản phẩm bạn muốn đổi, cũng như các thông tin cá nhân cơ bản (Số điện thoại, địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ ví điện tử)
    3. Một số sản phẩm cần có thời gian để gửi chuyển phát tới khách hàng, xin vui lòng chờ đợi và làm theo hướng dẫn của CSKH!
    4. Tích càng nhiều kim cương, đổi được sản phẩm giá trị càng lớn.
  • Những lưu ý khi đổi tặng phẩm

    1. Mỗi ID Thần Mèo chỉ có thể liên kết với 1 số điện thoại hoặc 1 địa chỉ ví điện tử để đổi những tặng phẩm giá trị.
    2. Tất cả các tặng phẩm trong Cửa Hàng Xu chỉ được đổi mỗi tháng 1 lần, và không thể đổi nhiều lần, vì vậy tích càng nhiều xu sẽ đổi được giá trị sản phẩm càng lớn.
    3. Người dùng không được phép sử dụng nhiều tài khoản hoặc nhiều số điện thoại, ví điện tử khác nhau để đổi tặng phẩm. Nếu phát hiện vi phạm, nhân viên CSKH có thể hủy bỏ tư cách đổi thưởng của khách hàng.
    4. Tất cả các tặng phẩm sẽ được đổi qua Facebook Messenger để liên hệ với nhân viên CSKH. Khách hàng không được đổi hộ các tài khoản không chính chủ.
    5. Xổ số Thần Mèo có quyền được thay đổi sản phẩm, kết thúc hoạt động và giải thích sau cùng với khách hàng.

  • Cách đổi thẻ điện thoại

    1. Tích lũy ít nhất 300 kim cương để đổi được giá trị thẻ nạp thấp nhất tương ứng
    2. Tích lũy càng nhiều kim cương, giá trị thẻ nạp càng lớn
    3. Đổi thẻ điện thoại, vui lòng vào mục “Đoán số“, nhấp vào “Đổi thẻ điện thoại” và liên hệ CSKH qua Facebook
    4. CSKH sẽ dựa theo thông tin quý khách cung cấp và tiến hành giao dịch.
  • Những lưu ý về đổi thẻ điện thoại

    1. Mỗi một tài khoản ID chỉ được đăng ký 1 số điện thoại. Sau khi CSKH đối chiếu tài khoản sẽ giúp bạn xác nhận đăng ký ngay.
    2. Mỗi ID chỉ được đổi số điện thoại 1 lần. Hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ
    3. Thần Mèo chỉ nạp thẻ trực tiếp vào số điện thoại đã được cài đặt trên ứng dụng. Không hỗ trợ nạp thẻ vào số điện thoại khác hoặc gửi mã thẻ cào để người dùng tự nạp
    4. Chúng tôi không giải quyết đổi thẻ cào cho những trường hợp 1 người dùng tạo nhiều tài khoản, nhiều số điện thoại.
    5. Chỉ hỗ trợ đổi thẻ cào khi chính chủ tài khoản liên hệ với CSKH qua Facebook. Không hỗ trợ trường hợp liên hệ CSKH thay cho tài khoản khác để đổi thẻ cào.